Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Bet12

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Bet12 – bao gồm website bet12.biz, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: thành viên đã đăng ký, người dùng khách và bất kỳ cá nhân nào có quyền truy cập vào nền tảng Bet12 thông qua bất kỳ phương tiện nào.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và trang Chơi game có trách nhiệm của Bet12. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Điều Kiện Đủ Tư Cách Đăng Ký

Để tạo tài khoản tại Bet12, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của Bet12 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào
• Không có tài khoản Bet12 nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào

2.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại Bet12. Điều này bao gồm cả trường hợp sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau. Bet12 có quyền sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp và xử lý theo quy định.

2.3 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bet12 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật
• Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau mỗi phiên sử dụng
• Thông báo ngay cho Bet12 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Bet12 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: CCCD/CMND, giấy tờ chứng minh địa chỉ và phương thức thanh toán. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến hạn chế rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

3.1 Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản Bet12 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người dùng
• Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác
• Bet12 không chịu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường
• Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công

3.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại Bet12 được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.

• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong hầu hết trường hợp)
• Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền
• Bet12 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút lớn
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút – chỉ vốn thực mới có thể rút trước

3.3 Tiền Tệ

Toàn bộ giao dịch tại Bet12 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Mọi khoản tiền hiển thị trên nền tảng đều theo đơn vị VND. Bet12 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử.

4.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại Bet12 – bao gồm cá cược thể thao, xóc đĩa, jackpot, nổ hũ và Live Casino – đều tuân theo nguyên tắc công bằng và kết quả ngẫu nhiên được xác minh độc lập. Người chơi chấp nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro và không có bất kỳ bảo đảm nào về lợi nhuận.

4.2 Giới Hạn Cược

Bet12 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. Bet12 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng người dùng dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.

• Mức cược tối thiểu xóc đĩa live: 50.000 ₫ mỗi ván
• Mức cược tối đa xóc đĩa live: 100.000.000 ₫ mỗi ván
• Giới hạn cược thể thao được hiển thị trực tiếp trên bảng kèo
• Nổ hũ và jackpot có mức cược riêng theo từng tựa game

4.3 Lỗi Hệ Thống Và Kết Quả Không Hợp Lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả không hợp lệ do nguyên nhân khách quan, Bet12 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược theo nguyên tắc công bằng. Quyết định của Bet12 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.4 Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao tại Bet12, kết quả được xác định theo kết quả chính thức của trận đấu được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, Bet12 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược đã đặt trước khi kèo được chốt.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại Bet12 đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần
• Vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng, không phải tiền gốc
• Một số trò chơi có thể không tính vào vòng cược hoặc tính với hệ số thấp hơn
• Bet12 bảo lưu quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình

Người dùng Bet12 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận tỷ lệ cược hay kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp
• Lạm dụng lỗi hệ thống mà không báo cáo cho Bet12
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đội ngũ hỗ trợ hay người chơi khác
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản Bet12

Bet12 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm. Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm thời đình chỉ và số dư bị giữ lại cho đến khi có kết luận chính thức.

Bet12 coi trọng phúc lợi của người chơi và cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính.

Bet12 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau, có thể kích hoạt trực tiếp trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần, tháng
• Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian
• Tính năng nghỉ tạm thời (cooling-off) từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng Bet12

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Bet12 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Bet12 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể cam kết nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.

• Bet12 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng
• Bet12 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng
• Trách nhiệm tối đa của Bet12 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản người dùng tại thời điểm xảy ra sự việc
• Bet12 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hay cơ hội kinh doanh

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại Bet12 được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của điều khoản và điều kiện này. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc Bet12 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo mục đích được nêu trong chính sách bảo mật.

Bet12 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Bet12 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Bet12 cũng bảo lưu quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Bet12 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh:

• Live chat trực tiếp trên website và ứng dụng Bet12
• Email hỗ trợ: support@bet12.biz
• Telegram chính thức của Bet12

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 7 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp của Bet12.